Wat moet je ermee
Het gemak waarmee IT’ers praten over de uitrol van M365 tools blijft ons verbazen. Zou je het misschien ook ongemakkelijk mogen noemen? Als zorgmedewerkers willen we gewoon voor onze cliënten zorgen. Dat kan ook prima zonder IT.
Aan ons weer de opdracht om de brug te komen slaan. Want ze kunnen helemaal niet zonder elkaar. Daar kwamen ze al snel achter.
Voor een GGZ organisatie is dat meer dan prima gelukt. Zij ervaren geen echt verschil in de manier van werken. Maar ze moesten eens weten wat daarvoor allemaal heeft plaatsgevonden achter de technische, en adoptie, schermen.
ps casus volgt binnenkort, net als de film.
Juist nu er vol tegenaan.
In de afgelopen maanden hebben we ‘naar de cloud’ implementaties ondersteund voor IT-partijen, werkzaam voor meerdere VG, GGZ en ouderen zorgorganisaties.
Aan Design for Care de opdracht om haar verantwoording te nemen voor ‘de stream’ adoptie. Prima, maar dat pakken we dan wel aan met onze methoden voor mensgericht ontwerpen.
Zo ontstond er een adoptie-strategie & aanpak die medewerkers helpt om succesvol hun nieuwe werkplek in gebruik te nemen ‘op maandag’. Werken in ’the cloud’ was nog nooit zo eenvoudig van start gegaan hoorde wij terug. Graag gedaan!
Social Intranet
Op de nieuwe digitale werkplek draait ook vaak het Social Intranet (SI). Technisch is ‘het cement’ tussen beide werelden Liquidware. Maar wat gaan de medewerkers nu als eerste zien? Het SI of het Windows10 startscherm? Men wordt het niet eens daarover. Wij constateren o.a. een taalbarrière tussen silo communicatie en silo IT.
Naar een aantal projecten met duizenden medewerkers is ons antwoord EN EN op die vraag. Daarbij is het juist de (samenwerkings)kracht van beide silo’s die maximale waarde biedt aan alle medewerkers. We vertellen je graag waarom.
think
rethink
done
Gefaciliteerde workshops [RETHINK]
Top om te doen, vast onderdeel voor elk Designteam, maar het bekende virus blijft ons hierin beperken.
De eerste face-to-face workshop in 2022 “Maak een Zijsprong” (*) doen wij geheel gratis. Meld je alvast aan. Zo gauw wij weer mogelijkheden zien dan bellen we je gelijk op.
(*) in een dagdeel maak je kennis met Design Thinking. Maar ga je vooral doen met elkaar.
(update Dec ’21).
Baliemedewerkers prio 1
Voor de gemeente Hoorn gaan we hun adoptie traject begeleiden. Nu eens geen zorgmedewerkers maar gemeente ambtenaren. We zijn benieuwd. Prachtige uitdaging voor de komende 6 maanden.
Met het opstellen van persona’s gaan we diepgaand inzichten ophalen bij oa. de balie medewerkers. En ook hun werkproces haarscherp in beeld brengen. Want je wilt op Go-Live, als burger, natuurlijk wel je paspoort, rijbewijs of verbouwing blijven regelen.
Qua communicatie gaan we oa. een matrix opstellen gezien het aantal stakeholders. Ook vanwege politieke belangen en de komende verkiezingen.
Julianne
bestuurder
De hoeveelheid energie die nu door de organisatie stroomt is ongelooflijk. Mensen vormen weer een echte team. Als organisatie zijn we veel weerbaarder en slagkrachtiger geworden. De resultaten spreken voor zichzelf.
Monique versus Robert
Alliance Healthcare bouwt een gigantisch nieuw distributiecentrum in Veghel. Opening is gepland voor Juni/Juli’22. Zou het nog mogelijk zijn om enkele processen te verbeteren, vroeg Monique? In onze ‘maatjes overleg’ hebben we besloten om wat stoers te gaan doen.
We gaan ons Innovation framework [RETHINK] incl. Design Thinking inzetten! Trainen asap hun Designteam met nieuwe skills. Noodzakelijk om complexe vraagstukken op te lossen.
Volg onze ontdekkingsreis in de komende maanden. Gepubliceerd op LinkedIn maar ook in een blog & vlog van ons beide.
Triade en Vitree worden technisch één
Design for Care is hier gevraagd om de ‘ombouw’planning, implementatie en adoptie M365 op zich te nemen. Ondanks dat Corona ons flinke beperkingen oplegde. Uitdagende klus met een zeer complex technisch verleden. Voor 2000 zorgmedewerkers moesten oa. hun IT- hulpmiddelen ingenomen, omgebouwd of vernieuwd worden. Met een dynamische planning, 5 ‘ombouw’locaties en met 3 mobiele teams is deze klus geklaard. In deze eerste fase is ook de fundering voor M365 (+Onedrive & Sharepoint) ingericht.
Syndion en Prezzent
Mooie samenwerking uiteindelijk. Als veranderkundige was dit een flinke uitdaging. We gingen uiteindelijk van wij – zij naar een dikke WIJ samenwerking toe. Van wantrouwen naar vertrouwen, zeg maar. In dit adoptie traject; inclusief Office365, Teams trainingen, LMS, chatbot Teams en korte films; moest het ‘emmertje oud zeer’ eerst leeg. Maar toen het implementatie team stond, stond het ook als een huis. Ruim 1300 medewerkers werken nu naar tevredenheid met hun nieuwe digitale werkplek.
RETHINK academy
Design for Care heeft al haar trainingen vernieuwt tijdens de zomer 2020 en biedt deze nu ook remote aan!
Om complexe vraagstukken van zorgorganisaties te kunnen oplossen is het noodzakelijk dat we elk Designteam trainen in het eigen maken van nieuwe vaardigheden. Men maakt dan o.a. kennis met onze werkwijze [RETHINK](c) en wat Design Thinking toevoegt als denkwijze.
In deze trainingen kunnen maximaal 2 andere zorgmedewerkers deelnemen. Laat je informeren hierover en leer van je collega’s.
Wij bellen jou.
Laat je contactgegevens achter, dan bellen wij jou zo spoedig mogelijk terug!
Of jij belt ons!
Je kunt Minke Thieme, onze VA, elke werkdag tijdens kantooruren bereiken!
Of kom langs!
Design for Care
(bezoekadres)
Maanderpoort 41
6711 AC Ede
